6 个平台基础抽样记录
保留来源、审核状态和更新时间,便于后续复核与维护。
诊断覆盖品牌信息一致性、主动提及、答案准确性、引用来源、负面或冲突信息等 12 项检查。提交后由顾问在 1 个工作日内确认品牌和观察范围,再开展人工复核。
以下交付会在项目启动时确认范围、责任人和验收口径。
保留来源、审核状态和更新时间,便于后续复核与维护。
保留来源、审核状态和更新时间,便于后续复核与维护。
保留来源、审核状态和更新时间,便于后续复核与维护。
保留来源、审核状态和更新时间,便于后续复核与维护。
保留来源、审核状态和更新时间,便于后续复核与维护。
与企业确认正确名称、官网、产品、服务区域和禁用表述。
记录问题、平台、日期、账号状态和回答原文,避免只截取有利结果。
将回答逐项对照企业提供的事实和公开证据。
按影响与修复成本排序,明确可执行的前三项动作。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至 2025 年 12 月,我国生成式人工智能用户规模达 6.02 亿人,较 2024 年 12 月增长 3.53 亿人,增幅 141.7%,在网民中的普及率为 42.8%。用户已经习惯先问 AI 再作判断,但多数企业并不知道自己在这些回答里是什么样子——有没有被提到、提到时说得对不对。诊断把这件事变成可复核的三步:
2026 年央视 3·15 晚会曝光了以虚假信息操控 AI 回答的做法,中国信通院也已编发《生成式引擎优化(GEO)服务可信基本要求》技术规范并开展可信测评——在这个背景下,「先看清现状」比「先动手铺量」更重要。
诊断本身很快,慢的是资料确认与口径对齐。按下面的节奏推进,能避免来回返工。
若有商标、专利、ISO 认证或经营规模数据(在职人数、年销售额、厂房面积等),一并提供可显著提升内容的可核验程度。
诊断交付物本身也有明确口径:结论必须能回到原始记录。
需要说明的是,大模型具有动态学习与个性化特征,不同时间、不同区域、不同设备的查询结果都可能不同,因此监测结论以系统在固定口径下记录的数据为准,用来看趋势与结构变化,而不是作为单次排名的凭证。
在确认资料后,您会获得一份 12 项检查报告,包含错误信息、AI 提及情况、基础对比和前三项整改建议。
不会。未经企业书面授权,诊断明细和企业提交资料只用于本次服务沟通。
覆盖品牌信息一致性、主动提及、答案准确性、引用来源、负面或冲突信息等 12 项检查,并附竞品或同类答案对照。
提交品牌与联系方式后,顾问会在 1 个工作日内确认品牌与观察范围,再按固定问题样本开展人工复核。
传统调研看的是人的认知与偏好;AI 可见度看的是模型在回答用户问题时是否提到你、提到得准不准。两者的观察对象、抽样方式和结论口径都不一样。
固定样本才能做前后对比。如果每次换问题,就无法判断变化来自优化动作,还是来自问题本身不同。
可以。诊断会附竞品或同类答案对照,用来判断在同一批问题下,你的品牌与同类品牌在提及率和出现位次上的差距。
建议按月复测。平台的抓取和检索机制会调整,单次结果不足以判断趋势,月度对比更能反映真实变化。
会。每条结论都标注问题样本、测试平台、测试口径与记录日期,无法回溯的内容不写进报告。诊断只做判断和优先级排序,不改动企业的对外内容——避免既当裁判又当选手。
不能。诊断回答的是「现在是什么状况、差距在哪里」,不承诺任何平台的提及、排名或引用结果。凡是能对第三方大模型输出作出保证的承诺,都需要谨慎判断。
看三件事:AI 回答里是否提到你、提到时信息是否准确、被引用时来源是不是你自己的官方内容。三者缺一,可见度都不算成立。
诊断在前,优化在后。没有基线就无法判断变化来自优化动作还是平台波动,因此我们把诊断作为独立交付项,与后续优化分开计价、分开验收。