知识库需要定义哪些字段？

主体字段：公司全称、简称、成立时间、注册地址、经营地址、联系方式、官网。

业务字段：产品与服务名称、规格参数、适用场景、交付方式、服务区域、价格口径。

证据字段：资质名称与编号、检测报告、专利、项目案例、可公开的客户授权范围。

边界字段：不对外披露的内容、禁用表述、需要免责说明的场景、竞品比较的尺度。

元数据字段：来源、录入人、审核人、审核日期、生效日期、复核周期。这组字段决定了知识库能不能被信任，也是与企业内部文档最大的区别。

字段数量不是越多越好。建议先覆盖高频问题涉及的字段，运行一段时间后按实际缺口补充。